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Condiciones de compra

Cómo comprar

 

1- Para efectuar una compra on-line en la tienda ALVAREZ SELECCION, sólo debe seleccionar los productos que desea adquirir clicando sobre el icono “Añadir a la cesta” que verá en la ficha de cada producto.

 

2- Una vez seleccionados todos los artículos, podrá iniciar el proceso de comprar clicando en “Confirmar compra”. Se mostrará un resumen de los productos seleccionados. Posteriormente, deberá rellenar el formulario con sus datos de facturación y envío y seleccionar una forma de pago – Paypal o transferencia bancaria -.

 

3- Una vez finalizado el proceso de compra recibirá en recibirá en la dirección e-mail indicada los datos de la compra como confirmación del proceso. Si usted no recibe dicho email es que el proceso no se ha realizado correctamente.

 

4- Todos los precios ofrecidos en la página llevan incluido el IVA. La venta de productos está limitada a Península, Baleares, Ceuta y Melilla.

 

5- Los gastos de envío se calcularán en función del peso del producto y el destino del envío. Hasta que el cliente no esté registrado y haya seleccionado una dirección de entrega (por defecto tomara su dirección principal con la que se dio de alta) no se calculará dicho importe.

  

Formas de pago

  • PayPal:

Paypal, líder internacional en pagos por Internet, le permite pagar sus compras a través de tarjeta de crédito, Visa o Mastercard, sin necesidad de registrarse o, si lo prefiere, a través de cuenta bancaria si es usuario registrado en Paypal.

  • Transferencia bancaria

Si lo desea, puede pagar sus compras en ALVAREZ SELECCION a través de transferencia bancaria. Si selecciona esta opción, dispondrá de 4 días hábiles para efectuar el pago. Una vez realizado el pago del pedido, su compra será confirmada y procederemos a su envío.

 

Gastos de Envío

 

Los gastos de envío se calcularán en función del peso del producto y el destino del envío. Hasta que el cliente no esté registrado y haya seleccionado una dirección de entrega (por defecto tomara su dirección principal con la que se dio de alta) no se calculará dicho importe.

 

Plazo de Entrega

 

El plazo de entrega varía en función del tipo de transporte seleccionado:

MRW / GLS: El plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles desde que la mercancía se expide de nuestras instalaciones. Usted recibirá un correo de nuestra tienda on-line informándole del día en el que se ha procedido a realizar el envío.

*En el caso de pago con PayPal, la verificación del pago es inmediata, mientras que en caso de pago con Transferencia Bancaria puede demorarse unos días la comprobación en función del banco desde el que realice la transferencia.

ENVÍOS A FUERA DE LA PENÍNSULA: Para compras desde fuera de la península, consúltenos telefonicamente, estaremos encantados de atenderle.

 

Devolución de un artículo

 

Deseamos que todos nuestros clientes queden muy satisfechos con los productos adquiridos a través de nuestro sitio web. En caso de devolución, ALVAREZ SELECCION hará todo lo posible para que el proceso sea lo más rápido y cómodo posible.
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 5 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado).
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo ALVAREZ SELECCION quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 1 día contado desde la fecha de recepción del envío.
ALVAREZ SELECCION aconseja a todos sus clientes efectuar una revisión de la mercancía recibida para comprobar que todo está en correcto estado. En caso de recibir pedidos en mal estado, por favor póngase en contacto con ALVAREZ SELECCION para iniciar los trámites de devolución.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@alvarezseleccion.com o bien llamando al +34 91 576 45 45 (en el horario de 8.30 a 14.30 horas de lunes a viernes).

 

Política de Seguridad y Confidencialidad

 

En cumplimiento de lo dispuesto por el Nuevo Reglamento Europeo 679/2016 de 27 de abril de protección de datos y en su normativa de desarrollo, así como en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/02, ALVAREZ SELECCION le informa que para realizar sus compras en nuestra tienda on-line es necesario que aporte, a través de la correcta cumplimentación del formulario, datos personales, domiciliarios y relativos a la forma de pago.

Estos datos quedarán registrados en un servidor seguro y serán utilizados únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

ALVAREZ SELECCION no cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso. El usuario se hace responsable de la veracidad de los Datos Personales que facilite a ALVAREZ SELECCION y de la comunicación de cualquier alteración en los mismos.

Si lo desea, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación de tratamiento, portabilidad de los datos, oposición, y a no ser objeto de decisiones automatizadas, indicando como Asunto: “Derechos Ley Protección de Datos”, y adjuntando fotocopia de su DNI, a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@alvarezseleccion.com

Para cualquier duda al respecto de la política de confidencialidad y protección de datos de carácter personal seguidos por ALVAREZ SELECCION puede dirigirse a la misma dirección.

 

Contacto

 

Ponemos a su disposición los siguientes canales de contacto:

  • Correo Electrónico

Puede hacernos llegar sus dudas, comentarios o sugerencias a través del correo info@alvarezseleccion.com
Para cualquier consulta relacionada con la adquisición de productos a través de nuestra tienda on-line, info@alvarezseleccion.com
  • Teléfono

Estamos a su disposición en el teléfono +34 91 576 45 45
Nuestro horario de atención al cliente es de 8.30 a 14.30 h. de lunes a viernes.

 

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